Termini e Condizioni

1. Premesse

I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") regolano l'utilizzo dei servizi offerti da UCI Centro Calabria (di seguito "UCI" o "Fornitore"), con sede legale in Via Roma 123, 88100 Catanzaro (CZ).

Utilizzando i nostri servizi, l'utente accetta integralmente i presenti Termini. In caso di disaccordo, è pregato di non utilizzare i nostri servizi.

2. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini, si intende per:

• "Utente" o "Cliente": la persona fisica o giuridica che usufruisce dei servizi offerti da UCI;
• "Servizi": tutte le prestazioni offerte da UCI, inclusi ma non limitati a: assistenza fiscale, pratiche previdenziali, servizi agricoli, consulenze;
• "Pratica": l'insieme delle attività svolte per l'erogazione di uno specifico servizio;
• "Mandato": il documento con cui l'Utente conferisce a UCI l'incarico di agire in suo nome e per suo conto;
• "Tariffario": l'elenco dei corrispettivi richiesti per ciascun servizio.

3. Servizi Offerti

UCI Centro Calabria offre i seguenti servizi:

3.1 Servizi CAF UCI

• Compilazione e trasmissione Modello 730
• Compilazione Modello Redditi PF
• Certificazione ISEE e DSU
• Dichiarazioni IMU e TASI
• Dichiarazioni di successione
• Contratti di locazione
• Bonus e agevolazioni fiscali

3.2 Servizi Patronato ENAC

• Domande di pensione
• Domande di disoccupazione (NASpI, DIS-COLL)
• Riconoscimento invalidità civile
• Indennità di maternità e congedi
• Ricongiunzioni e totalizzazioni contributive
• Vertenze e controversie di lavoro

3.3 Servizi CAA Agriservizi

• Gestione fascicolo aziendale
• Domande PAC e contributi comunitari
• Domande PSR
• Pratiche AGEA
• Consulenza agricola

4. Obblighi dell'Utente

L'Utente che usufruisce dei servizi UCI si impegna a:

1. Fornire informazioni veritiere: comunicare dati esatti, completi e aggiornati, assumendosi la responsabilità della loro veridicità;
2. Consegnare la documentazione: fornire tempestivamente tutti i documenti necessari all'espletamento delle pratiche;
3. Sottoscrivere i mandati: firmare le deleghe e i mandati necessari per consentire a UCI di operare in suo nome;
4. Verificare gli elaborati: controllare e approvare i documenti prodotti prima della trasmissione;
5. Comunicare variazioni: informare tempestivamente UCI di eventuali variazioni dei dati forniti;
6. Rispettare le scadenze: presentarsi agli appuntamenti e rispettare le tempistiche concordate;
7. Corrispondere i pagamenti: saldare i corrispettivi dovuti secondo il tariffario in vigore.

5. Obblighi del Fornitore

UCI Centro Calabria si impegna a:

1. Professionalità: svolgere i servizi con diligenza, competenza e nel rispetto delle normative vigenti;
2. Riservatezza: trattare i dati personali dell'Utente nel rispetto del GDPR e della normativa sulla privacy;
3. Informazione: fornire all'Utente informazioni chiare sui servizi, le tempistiche e i costi;
4. Tempestività: rispettare le scadenze normative per la presentazione delle pratiche;
5. Assistenza: fornire supporto e chiarimenti sulle pratiche gestite;
6. Conservazione documenti: custodire la documentazione secondo le prescrizioni di legge.

6. Tariffe e Pagamenti

I corrispettivi per i servizi sono stabiliti dal tariffario in vigore, consultabile presso le nostre sedi. Le tariffe si intendono comprensive di IVA ove applicabile.

6.1 Modalità di Pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite:

• Contanti (nei limiti di legge)
• Bancomat/Carta di credito
• Bonifico bancario

6.2 Tempistiche di Pagamento

Salvo diversi accordi, il pagamento è richiesto:

• All'atto del conferimento dell'incarico per le pratiche semplici
• In acconto al conferimento e saldo alla conclusione per le pratiche complesse

6.3 Gratuità

Alcuni servizi del Patronato ENAC sono gratuiti per l'utente in quanto finanziati dallo Stato. Per tali servizi non è richiesto alcun corrispettivo.

7. Diritto di Recesso

L'Utente può recedere dal contratto di servizio in qualsiasi momento, comunicandolo per iscritto a UCI.

7.1 Effetti del Recesso

In caso di recesso:

• Prima dell'avvio della pratica: rimborso integrale di eventuali importi versati
• A pratica iniziata: l'Utente è tenuto al pagamento del lavoro già svolto, proporzionalmente calcolato
• A pratica completata/trasmessa: nessun rimborso è dovuto

7.2 Recesso di UCI

UCI si riserva il diritto di recedere dall'incarico qualora:

• L'Utente non fornisca la documentazione richiesta entro i termini
• L'Utente fornisca informazioni palesemente false
• Si verifichino conflitti di interesse
• L'Utente tenga comportamenti offensivi o minacciosi

8. Limitazione di Responsabilità

UCI Centro Calabria non è responsabile per:

1. Errori derivanti da dati errati o incompleti forniti dall'Utente
2. Ritardi imputabili all'Utente o a terzi (enti pubblici, banche, ecc.)
3. Malfunzionamenti dei sistemi informatici degli enti pubblici
4. Modifiche normative intervenute dopo la prestazione del servizio
5. Decisioni degli enti pubblici relative alle pratiche presentate

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito web di UCI Centro Calabria (testi, immagini, grafica, loghi, software) sono di proprietà di UCI o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato di tali contenuti.

10. Reclami e Controversie

Per qualsiasi reclamo relativo ai servizi ricevuti, l'Utente può:

10.1 Reclamo Scritto

Inviare un reclamo scritto a:

• Email: reclami@ucicentrocalabria.it
• PEC: ucicentrocalabria@pec.it
• Posta: Via Roma 123, 88100 Catanzaro (CZ)

10.2 Tempi di Risposta

UCI si impegna a rispondere ai reclami entro 30 giorni dal ricevimento.

10.3 Risoluzione Alternativa

In caso di controversie, le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole prima di adire le vie legali. È possibile ricorrere a procedure di mediazione presso organismi abilitati.

11. Modifiche ai Termini

UCI si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web.

Per i servizi già in corso, le modifiche si applicheranno solo ai nuovi incarichi, salvo diversa comunicazione.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o dall'utilizzo dei servizi UCI, sarà competente in via esclusiva il Foro di Catanzaro, fatte salve le competenze inderogabili previste dal Codice del Consumo per i consumatori.

Contatti

Per qualsiasi informazione sui presenti Termini e Condizioni:

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